Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SARL LOUMIA
118 rue du Pech du Roy, 81580 SOUAL, France
Email : contact@loumia-shop.fr

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

• — Données de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré
• — Données de commande : adresse de livraison et facturation, historique des achats
• — Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
• — Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies techniques

Finalités du traitement

• — Traitement et suivi de vos commandes
• — Gestion de votre compte client
• — Envoi de confirmations et informations relatives à vos achats
• — Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site
• — Respect de nos obligations légales et comptables

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum :

• — Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
• — Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• — Cookies : 13 mois maximum

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• — Droit d'accès à vos données personnelles
• — Droit de rectification
• — Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• — Droit à la portabilité
• — Droit d'opposition et de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@loumia-shop.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (session, panier, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions financières sont chiffrées via le protocole SSL 256 bits.